AXIORYにログインができない場合は複数の原因が考えられます。
ちなみに管理画面のログインとMT4・MT5それにcTraderはそれぞれ必要なログイン情報が異なるから注意してね。
今回は、MT4・MT5・cTraderにログインできない原因と対処方法も紹介しておいたわ。
- AXIORYにログインできない13個の原因と各対処方法
- ログイン情報の入力ミスでAXIORYにログインできない
- アカウントロックされてAXIORYにログインできない
- 口座凍結されてAXIORYにログインできない
- 公式サイトがメンテナンス中でAXIORYにログインできない
- 接続の問題でAXIORYにログインできない
- セキュリティーソフトの問題でAXIORYにログインできない
- サーバー側の問題でAXIORYにログインできない
- トレードアプリの不具合でAXIORYにログインできない
- ブラウザの影響でAXIORYにログインできない
- デモ口座の期限切れででAXIORYにログインできない
- AXIORY公式と似たサイトにログインを試みてる
- MT4とMT5を間違えてインストールしていてAXIORYにログインできない
- cTraderにログインできない
- AXIORYにログインできない原因と対処方法 まとめ
AXIORYにログインできない13個の原因と各対処方法
AXIORYのサービス全般で言えることですが、ログインできない原因が自分でカンタンに対処できる原因もあればサポートとやり取りが必要な場合などいろいろです。
まずは思い当たるものから原因をつぶしてみてください。
- ログイン情報の入力ミス（IDやパスワード）
- アカウントのロック
- 口座凍結をされている
- 公式サイトがメンテナンス中
- 接続の問題（PCやスマホやWi-Fi）
- セキュリティーソフトの問題
- サーバー側の問題
- トレードアプリの不具合（MT4/MT5）
- ブラウザの影響
- デモ口座の期限切れ
- AXIORY公式と似たサイトにログインを試みてる
- MT4とMT5を間違えてインストールしている
- cTraderにログインできない
もしも、ログインエラーがすぐに解消されない場合は、いったん他の人気海外FXで稼ぎながらAXIORYにログインできるのを待つのが賢明です。（↓以下、参考にどうぞ）
ログイン情報の入力ミスでAXIORYにログインできない
まずはじめに、AXIORYにログインをするには「MyAXIORY」に入ります。
次の画面でメールとパスワードを入力しますが、もしパスワードを忘れたら再発行することですぐにログインができるようになります。
「パスワードをお忘れですか？」をクリックすれば登録済みのメールに再発行のためのリンクが届くのでそちらで再発行ページに入り、パスワードの再設定をすればいいだけです。
メールを忘れてしまったら、利用しているメールの受信ボックスで「AXIORY」のキーワードを使って検索すれば登録時のメールが見つかるはずよ。
もしそれでもメールが見つからなければサポートに相談してみてね。
アカウントロックされてAXIORYにログインできない
第三者による不正ログインの動きがあるなどトレーダーに不利益になる動きがあればAXIORYは自動的にアカウントをロックしてログインできなくなります。
この場合、2ステップ認証の設定をすることでログインが可能になります。また、２ステップ認証を設定しておけば第三者の不正ログインも未然に防げるので再びアカウントロックされる確率をぐっと下げることができます。
口座凍結されてAXIORYにログインできない
AXIORYは残高がなく1年以上にわたり入出金や資金移動の動きがない口座は口座凍結されます。その後も動きがなければ3ヶ月後には口座が解除されます。
もし残高があっても1年以上も口座に動きがなければ毎月一定額を引かれるので使っていない口座は凍結など面倒なことになる前に資金移動など何かしら動かしておくことをおすすめします。
公式サイトがメンテナンス中でAXIORYにログインできない
AXIORYの公式サイトは情報満載のサービス性が高いサイトで利用者からの評価が高いですが、その高評価なサイトを維持するために不定期でメンテナンスが行われています。
メンテナンス中はログインできないこともあります。その場合はSNSや公式サイト上でメンテナンス完了時間など何かしらの情報がアナウンスされています。
ただし、突然の不具合によって緊急メンテナンスをしている場合は公式サイトそのものが一時的にダウンしていたりメンテナンス後のアナウンスになることもあります。
他のトレーダーはどうなっているか？SNSで「AXIORY ログインできない」など検索してみると同様のトレーダーを見つけることができるかもしれません。もしそうならサイトが復旧するまで待つしかありません。
接続の問題でAXIORYにログインできない
Wi-Fi環境やスマホやPCなどAXIORYにアクセスしようとしている通信環境の接続にトラブルがありログインできない場合もあります。
この場合は、まずはスマホやPCの電源をいったんOFF・ONしてみることをおすすめします。
もしそれでもダメな時はWi-Fiの電源をOFF・ONしてみてください。
多くの場合はPCやスマホの対応で解決し、Wi-Fiが原因になる確率はわりと低いです。
セキュリティーソフトの問題でAXIORYにログインできない
ノートンやマカフィーなど大手の有名なセキュリティーソフトであってもそれが原因でAXIORYにログインできなくなることはあります。
ご自身がインストールしているセキュリティソフトの設定画面を開き「一時的にOFF」まはた「OFF」にしてからAXIORYのログインを試してください。
もしログインができたらログイン後にセキュリティソフトをONに戻します。
設定変更が分からない場合は、いったんセキュリティソフトをアンイストールして試してみるしかありませんが試す価値はあると思います。
近頃はウインドウズやGoogleクロームなどOSの種類を問わずにいずれもセキュリティ対策がしっかりなされているからノートンやマカフィーのような市販ソフトを入れる人は少なくなっているよ。僕も今は入れてないよ。
今も昔もセキュリティーが悪さすることがあるから私もセキュリティソフトは入れるのをやめたわ。結局は自己責任になるけどセキュリティソフト不要論はわりと世間にひろまってるのよね。
サーバー側の問題でAXIORYにログインできない
AXIORYが利用しているサーバーに不具合があればログインできなくります。
サーバートラブルの場合は、時間を空けてから後ほどにログインを試すしかありません。
サーバートラブルは通常だと考えられないほど多くのトレーダーが殺到することでも起こりますが、たまに定期メンテナンスを行ったことが原因でその後にサーバートラブルが発生することもあります。
おそらくどこの海外FXでもサーバーは自社運営ではなく外部のサーバー会社と契約したものを利用しているに過ぎません。AXIORYも外部サーバーだと思います。
AXIORYではない会社が運営しているサーバーなので予期せぬトラブルが発生するのはとくに珍しい話ではありません。
公式サイトやSNSでサーバーの緊急メンテナンスの情報がないか調べるのも１つの手ですが、あまりに急なトラブルの場合は対応後に「ご迷惑をおかけしました」などの事後報告のパターンも多いです。
トレードアプリの不具合でAXIORYにログインできない
AXIORYはMT4・MT5の他にもトレードアプリがApple用とAndroid用が用意されていますが、そのいずれも不具合が起きる可能性をもっています。
これは他社FXが提供しているアプリでも同様で、ごくまれに動作トラブルやログインできないトラブルが発生するのは避けられないことです。
アプリのトラブルは基本的には改善されるのを待つしかなく、１時間もかからないこともあればまる１日かかることもあります。通常は公式サイトでアプリ不具合についてアナウンスがあるのでそちらが確認できれば待つだけです。
ちなみにMT4またはMT5にサーバー名が表示されていないケースも有名です。
MT4サーバー名の表示がない場合は以下の手順を試してください。
表示⇛ナビゲーター⇛デモ⇛「口座」付近で右クリック⇛「デモ口座の申請」をクリック⇛「スキャン」をクリック⇛
これで最新状態にリセットされて表示が戻るはずですが、もしダメなら、「新しいブローカーを追加します」の箇所に入力をしてください。
ブラウザの影響でAXIORYにログインできない
ブラウザにはウインドウズやGoogleクロームやBingそれにファイヤーフォックスなど数多くの種類がありますが、それら利用しているブラウザがごくまれにAXIORYのログインと相性が悪くなることがあります。
大抵は一時的なものですが一度相性が悪くなるといくらログインを繰り返してもエラーになります。この場合は、利用しているPCやパソコンなど端末の電源をOFF⇛ONにして端末が一時記録している不要な情報をクリアにしてあげることが有効です。
もしそれでもダメならブラウザを異なるものに変更すれば「ブラウザのせいだったか？」を突き止めることができますし、ひとまず他のブラウザを使ってAXIORYにログインできるようにもなります。
デモ口座の期限切れででAXIORYにログインできない
AXIORYのデモ口座は最終ログインから90日を過ぎるとデモ口座は使えなくなります。（ログインできなくなります）
もしも有効期限が到来したデモ口座しかなければ追加をすればまた新しいデモ口座でトレードすることができます。
１人あたりのデモ口座数は制限がないので２つ目や３つ目などいくらでも追加することが可能です。
もちろん、追加したデモ口座も90日間放置してしまうとログインできなくなります。
AXIORY公式と似たサイトにログインを試みてる
AXIORYの場合は今のところ公式サイトと見間違えるほど似せた公式外サイトはありませんが、サイトの配色やデザインを近づけたサイトは存在しています。
決して似たサイトが悪いわけではなくて似たサイトを公式サイトと勘違いして「ログイン」のボタンを探してしまう人が少なからずいるので注意が必要なんです。
ログインは公式サイトからどうぞ⇛ https://www.axiory.com/jp/
MT4とMT5を間違えてインストールしていてAXIORYにログインできない
MT4とMT5を間違えてインストールしてしまう人もたまにいます。もちろんMT4とMT5はログイン情報が異なるのでログインすることはできません。
ダウンロードしたものがMT4とMT5のどちらで、自分が利用するのがどちらか？冷静に確認をするしかありません。
あとは、MT5とMT4の両方を開設している人は間違えやすいのでご注意ください。
私の場合、最初にMT5を使ってたんだけど多機能すぎて嫌になりその後はMT4を使ってるわ。トレード商品によってはMT5でしか扱っていないものもあるからMT4とMT5の両口座を持ってる人も多そうね。
cTraderにログインできない
AXIORYでcTraderにログインするにはAXIORYにログインする際の必要情報（ID・パスワード）とは異なるcTrader IDが必要です。
AXIORYでcTraderにログインできない人のほとんどがcTrader IDの存在を忘れていつものAXIORYのログイン情報を使ってしまっているケースです。
以前にAXIORYからcTrader IDについてのメールが届いているはずです。メールチェックすることで見つかるはずです。
なお、過去のメールでパスワードが見つけられない場合はAXIORYの会員ページで再設定すればログインできるようになります。
AXIORYにログインできない原因と対処方法 まとめ
AXIORYにログインできない原因は様々で、主に入力ミスやアカウントロック、口座凍結、公式サイトのメンテナンス、接続環境の問題、セキュリティソフトの影響、サーバーの不具合など合計13個があります。
ログインできない時はまず最初に基本的な原因を確認します。対処法としてパスワードの再発行や2ステップ認証の設定それに端末やWi-Fiの再起動、セキュリティソフトの一時停止などを試してください。
MT4・MT5やcTraderにログインできない場合はインストールミスやサーバー名の設定、デモ口座の有効期限切れが原因となることもあります。
特にcTraderの場合は専用のcTrader IDが必要で、AXIORYの通常ログイン情報ではアクセスできないためIDやパスワードの確認が必要です。cTrader IDを間違える人はかなり多いです。
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