XMでトレードをしている人の中には少数ながらも出金拒否をされる人がいます。
と言っても、ほとんどの人は出金拒否をされませんし、拒否される場合も正当な理由があるので仕方がないと言えます。
出金拒否をされてもその後に正しい対応をすればちゃんと出金してもらえるので安心してね。
そもそもXMは評判が良いし日本人登録者数1位ということからも出金拒否にはちゃんとした理由があるのは明白よ。
今回は、XMで出金拒否される主な原因と対処方法について紹介してみました。
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XMで出金拒否される８つの原因
- 本人確認書類の不備
- 入金と異なる方法での出金リクエスト
- ボーナスを出金しようとしている
- アカウントに不審な動きがあった
- 最小出金額に達していない
- システムエラーまたは決済サービスの問題
- 日頃にはない高額出金を申請している
- 出金すると証拠金維持率150％未満になる場合
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1. 本人確認書類の不備
XMでは本人確認書類の提出が必要ですがその内容に不備があると訂正が完了するまで出金はできません。
これは他の海外FX業者でも同様のことが言えますが、本人確認を求められるのは出金する人が実在する人か？実在する住所か？を確かめてマネーロンダリング防止に役立てる意味があるからです。
なので本人確認書類に不備があっても出金できるとしたら他人が成りすまして出金してしまえることになるわけです。
2. 入金と異なる方法での出金リクエスト
XMでは原則として入金と出金は同一の決済手段を使うことを条件としています。
なかには入金額と出金額は別の手段が使えるケースもありますが、少なくても入金額と同額分は入金に使った決済手段を使って出金をする必要があります。
例えばクレジットカード入金をした人は入金額分はクレジットカードに返金されるかたちでお金が戻り、利益額分は銀行送金を使って出金をするように指示されています。
決済手段ごとの出金ルールは公式サイトに書かれているので出金できなかった場合は出金ルールの最新情報も確認する必要があります。
3. ボーナスを出金しようとしている
XMは入金ボーナスがもらえますがボーナスをもらった人は出金に条件がついてきます。
大前提としてボーナス額は出金ができず、ボーナスを利用して得られば利益額のみ出金が可能となります。
つまり、手に入れたボーナスを出金しようとすると出金拒否をされるわけです。
また、ボーナスが残っている状態で出金申請をすると残ボーナス額は出金額に対して一定割合で消滅してしまいます。
4. アカウントに不審な動きがあった
これはかなり珍しいケースとなりますが、XMから見てトレーダーの動きに不正を感じることがあれば出金を止められます。
例えば不正ログインはもちろんのこと、複数のアカウントを運用してしまっている人や規約違反に該当するトレードをしてしまった場合には出金を一時的に止められます。
不正ログインへの対策（パスワード変更等）が完了するか、XM側の勘違いであることが判明するまで出金できない状況が続きます。
5. 最小出金額に達していない
XMに限らずどこの海外FX業者でも出金額には最低出金額があります。
これは出金に利用する決済手段によっても金額が異なりますが、例えば銀行送金で出金するなら最低でも１万円以上でないと出金申請を拒否されます。
その他の決済手段は500円以上であれば出金できますが、決済手段によっては利益額は銀行送金を使わないといけないルールがあるのであまり少額でトレードをしてしまうと出金時に最低出金額1万円の壁にぶつかり出金しづらくなるので注意が必要です。
6. システムエラーまたは決済サービスの問題
XMに限らずどこの海外FX業者を使う場合でも運営システムやサーバーそれに提携している決済サービスの都合によりメンテナンスなどで一時的に出金ができなくなることがあります。
大抵の場合は公式サイトでアナウンスされるので出金できない原因がメンテナンスやシステムエラーということが分かるようになっています。
ただし、まだシステムエラーが発生して間もない状況だとアナウンスもされていないので特に原因が見つからない時はライブチャットでサポートに相談してみるしかありません。調べてもらうことでシステムエラーなどの原因が分かる場合があります。
7.日頃にはない高額出金を申請している
いつもの出金額に比べてあまりにも高額な場合は本人確認を済ませている人であっても再び本人確認を求められる可能性があります。
XMに限らずどこの海外FX業者でも急に高額が動く時は念の為に確認を求められるようになっていますがこれは不正出金を防ぐことなども考慮しての対策なのでむしろありがたい措置だとも言えます。
８.出金すると証拠金維持率150％未満になる場合
XMでは出金後の強制ロスカットをなるだけ避けるように配慮をしてくれています。
具体的には、仮に出金が成立した場合に証拠金維持率が150％未満になると判断されたら出金は止められます。（止めてくれるという言い方が正しいです）
レバレッジが500倍などを使っていれば証拠金維持率が150％あってもまだ強制ロスカットまでに大きな余裕はありませんが、出金しやすさなど配慮してくれているのかもしれません。
個人的には出金後の証拠金維持率は300％くらい残るようにしてるわ。結局のところいくら証拠金維持率を残すかは正解はなくてトレーダーによりバラバラよ。
XMで出金拒否された時の対象方法
XMで出金を拒否された時には、以下の順番に確認をしていくことで効率良く原因を突き止めることができます。
1. 本人確認を完了させる
まずは本人確認が完了しているかどうかを確認します。
もし本人確認が完了していない場合はすぐに本人確認への対応を終えてください。
本人確認書類は提出から通常24～48時間で確認します。
すでに本人確認が完了している人は次の手順を確認してください。
2. 出金方法を見直す
入金手段を確認して出金申請をした出金と同じかどうか確認をしてください。
銀行送金以外は入金した金額分しか入金手段で出金できないので、利益額も一緒に出金しようとしていないか確認をしてください。
例えばBXONE（ビーエックスワン）で1万円だけ入金した人が1万円を超える金額をBXONEで出金することはできません。超える額（つまり利益額）は銀行送金を使って出金する必要があります。
ちなみに、A銀行で入金した人がB銀行で出金しようとするのもNGよ。A銀行で入金したら出金もA銀行を使わなきゃダメなのよ。
3. サポートに問い合わせる
本人確認も出金手段と金額も問題がない場合はサポートに問い合わせをしてください。
問い合わせの際には以下の２点の情報を最初に提供することでスムーズに解決してもらいやすくなります。
-
- アカウント番号
- 出金リクエストの詳細（日時、金額、出金方法）
サポートは基本的には年中無休で24時間受付をしていますがライブチャットを使ってやり取りを繰り返すほうが効率が良いわよ。
4. 銀行や決済会社の口座情報を確認
出金手段に銀行を使う場合は銀行名や口座番号が間違っていないか確認をしてください。
とくにしばらくぶりに出金される場合は前回まで使っていた口座と異なるものを選んでいないか確認が必要です。
また、銀行以外の出金手段を使う場合も口座番号などの凡ミスはよくあることなので念の為に確認されることをおすすめします。
５.原因に心当たりがなければ規制当局に相談（最終手段）
XMは金融規制機関（CySECやASIC）の監督を受けているため、もしもサポートで問題が解決しない場合（自分に出金できない心当たりがない場合）は規制当局に苦情を申し立てることで進展する可能性があります。
ただしこれは最後の手段なのでここまでに確認すべき箇所は何度もチェックし直してから申し立てを行うように注意してください。
あまりに気軽に規制当局に相談してもし自分の勘違いだったとしたらアカウント凍結とかあるかもだよ。
XMで出金拒否を避けるために心がけること
- 入金・出金に使う決済手段はやたら増やさず限定する
- 複数の口座タイプを切り替えて使い倒すことは避ける
出金拒否にはついうっかりな原因も多いですが多くの場合は把握がしきれずに拒否行為に該当してしまうケースが多いです。
XMの利用をシンプルにすれば出金拒否に該当する行為も避けることができるので、入出金に使う決済手段をやたらと複数使うことを避けることや、４種類ある口座タイプをトレードに合わせて４つ全てを使うような管理が難しくなる使い方をしないことが出金拒否を避けるうえで最も効果的な対処方法だと言えます。
自分は絶対に管理しきれると自信がある人であれば自由自在に使いこなせるかもしれませんが、多くの人は複数の口座タイプで資金を行き来させたり３つや４つの決済手段を使っていると記憶しきれずに勘違いを起こす原因となります。そしてそれが原因で出金できずに原因を突き止めるのに時間がかかることになりかねません。
そもそもXMは1億円でも出金ができるくらい信頼ができる業者なのよ。
XMで出金拒否をされる原因と対象方法 まとめ
XMの出金拒否は特定の理由がある場合に発生します。主な原因として、本人確認書類の不備、入金時と異なる方法での出金リクエスト、ボーナス利用時の出金条件未達成、アカウントの不審な活動、最小出金額未達成、システムエラーまたは銀行の問題、それに出金後の証拠金維持率が150％以上あることがあげられます。
それぞれのケースに応じた適切な対処をすることで、出金をスムーズに進めることが可能です。
例えば、本人確認書類に不備がある場合は内容を修正し再提出する必要があります。
また、入金手段と異なる方法で出金を試みると拒否されるため入金時と同じ方法を選ぶことが求められます。
そしてボーナス利用時にはボーナス自体は出金不可であり条件達成後に得られた利益のみ出金が可能なことを忘れてしまうと「出金できない」という勘違いのもととなります。
さらに、アカウントに不審な活動がある場合は調査が行われます。不正ログインや規約違反が原因となることがありますが問題が解決すれば出金は再開されるので安心してください。
間違ってもXMは不当な理由で出金拒否するような詐欺業者ではありません。
最後に、システムエラーや銀行の問題により出金が停止するケースもあります。この場合、サポートに問い合わせることで解決できる場合があります。
当サイトとしては入出金の手段を１～２つに限定し入出金の手段を確認しやすい環境にとどめておくことを強くおすすめします。
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