XMで入金できないという経験は少数ながらも経験者がいる現実問題です。（単純な原因がほとんどでトラブルと呼べない程度がほとんどですが）
原因は複数あり、入金方法の選択ミスや決済会社の判断、それに通信環境のような技術的な問題など様々です。
そこで今回はXMに入金できない原因とそれぞれのケースに応じた対処方法も紹介してみたわ。
原因は一度分かってしまえば今後はXMに入金できずに困る心配は無くなるので安心してね。
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XMに入金ができない主な原因と対処方法
XMにおいて入金ができない原因は主に以下の７つとなります。
- XMで使えない支払い方法を選択してないか？
- クレジットカード会社の判断
- 入金限度額や最低金額の確認
- 通貨の設定ミス
- 技術的な問題により入金エラーとなるケース
- 入金処理が混雑し反映が遅れているかも
- 自分の名義以外から入金しようとしている
XMで使えない支払い方法を選択してないか？
XMでは、さまざまな支払い方法が利用可能ですが以前は使えていたのに今は使えなくなっている決済方法もあるので注意が必要です。
- クレジットカード/デビットカード：VisaとJCBに対応
- 電子ウォレット：bitwallet/BXONE/ApplePay
- コンビニ
- 銀行送金
ちなみに現在はSTICPAYは長期メンテナンス中のままで使えなくなっています。なお過去にSTICPAYで入金した人は出金に困らないように銀行送金で出金できるように配慮されています。
またクレジットカードの場合には他社がMastercard対応をしていることもありXMでもMastercardが使えると勘違いされる方もいるので注意してください。
クレジットカード会社の判断
「XMはVISAで入金できない時がある」や「海外FXにクレジット入金できない時の原因と対処方法」でも紹介してきましたが、クレジットカードはカード会社の判断で急に入金できなくなることがあります。
例えば朝には入金に使えていたクレジットカードが昼には入金できなくなるケースなどいろいろです。
これはVISAやJCBなどカード会社がその時の状況で瞬時に判断していることなのでどうしようもありませんが入金エラーになりやすいカードなど個体差もあるようです。
個人的に感じるのはVISAでも銀行系のものはエラーにされやすく、ショッピング系のVISAカードは入金成功しやすい気がしているよ。
つまりVISAのなかでもどこが発行しているカードかによって成功率が違うみたいなんだ。
もちろんだけど、クレカの利用上限額まで使った人や有効期限切れ、もしくは引き落としできず利用を一時停止されているなど自分に原因があるケースはそちらを対処しないと入金に使えないわよ。
もし手持ちのクレカがXMでダメだったら他のクレカ対応の海外FXを試すという手もあります。スプレッドなど多少の違いはあってもドル円のようなメジャーな通貨ペアならまず同じトレードが可能です。
入金限度額や最低金額の確認
XMは入金時の限度額が最低・最高のどちらも決められています。
例えば１回あたりや１日あたり、さらには１ヶ月あたりなど条件は異なりますし、入金手段によっても限度額は違ってきます。
通貨の設定ミス
XMではドルや日本円など口座の通貨を選ぶことができますが、入金時に選んだ通貨と異なる通貨で入金をしようとするとエラーになりやすい傾向があります。
もしも日本円で口座を開設した場合には必ず日本円で入金をするように注意をしてください。
技術的な問題により入金エラーとなる３つのケース
- インターネット接続の不具合
- システムメンテナンス
- ブラウザの問題
トレード環境が原因で入金エラーになることがありますが原因によっては自分で突き止めることが難しいためネット環境に詳しくない人は1と２だけを意識しておいてください。
ただし「３」のブラウザの問題はXMなどFXに限らずインターネットを利用する人なら誰しも役立つ対処なのでいずれはマスターされることをおすすめします。
まず１つ目のインターネットの不具合ですが、これは単純にネットにつながっていないことに気づければいいので難しくはないと思います。ヤフーなどを開いても繋がらない場合はこれを疑うべきです。
PCやWi-Fiやネット機器の電源を再起動すれば回復することもありますがネット回線会社の方に問題がある場合は時間をおくしかありません。
次にシステムメンテナンスですがこれはXMの公式サイトを確認してメンテナンス情報が出ていないか確認すればいいだけです。
最後にブラウザのキャッシュについてですが、たまにキャッシュをクリアにしてあげないと入金エラーになってしまうこともあるようです。
キャッシュが何か分からない人はとりあえずPCを再起動してみることとブラウザ（クロームやファイヤーフォックスなど）を最新版に更新することをおすすめします。
入金処理が混雑し反映が遅れているかも
XMで入金処理が完了してもその後にXM側が処理を終わらせないと入金額は反映されません。
入金が反映されるまでの時間はその時の混雑具合により異なります。以下は一般的な目安です。
| 支払い方法 | 反映時間 |
|---|---|
| クレジットカード/デビットカード | 即～数分 |
| 電子ウォレット | 即～数分 |
| 銀行送金 | 30分～1時間程度 |
入金トラブルを防ぐための対処と基本情報
-
- 入金翌日に反映されない場合はXMサポートに問い合わせをしてください
- 休日や祝日は銀行送金だと処理が進まないので急ぐならクレカを使うこと
自分の名義以外から入金しようとしている
XMに限らず他の海外FX業者でも言えることですが、XMの口座名義人と異なる名義からの入金は受け付けてくれません。
マネーロンダリング防止のために口座名義と同じ人でないと入金も出金もできないようになっています。
どうしてもXMに入金できない場合の対処方法
上記で紹介されている内容を見ても自分が入金できない原因が思いつかないケースもあると思います。
例えば、極めて稀ですがXM側の処理が間違えていたり、XMに入金申請が届いていないなどの珍しいエラーの状況です。
そんな時はいくらトレーダーが考えても解決しないのですぐにライブチャットかメールを使ってXMのサポートに相談してください。
入金できずサポートに連絡する時の手順
- XMの公式サイトにログインしてライブチャットを利用する
- 状況（入金方法、金額、使用した通貨やクレカ会社など）を伝える
- XMサポートから必要な情報を求められるのでそれに応じる
ライブチャットならひとまとめに多くのやり取りを繰り返せるから効率が良いわよ。
メールはやりとりに時間がかかり数日かかることもあるから急いでる時にはおすすめできないわ。
事前にまとめておきたい情報
- 入金に失敗した口座の番号
- 入金に使った決済方法
- 入金した日時
- エラー表示が出た時はその内容（またはキャプチャ）
XMに入金できないトラブルを未然に防ぐ方法
XMで入金できない状況を避けるには基本的なルールを守ることと通信環境や利用しているアプリのバージョンにも配慮する必要があります。
- 入金前に最低金額や最大金額を確認する
- 安定したインターネット環境を利用する
- XM公式アプリや最新のブラウザを使用する
入金限度額の範囲内で入金することは超基本ですが高額入金される方は意外と１ヶ月や１週間や１日などのそれぞれの限度額にひっかかってしまうケースも多いようです。
また、利用しているネット回線が重い場合は入金申請の読み込み時間が長くかかることでエラーにされることもあるようです。
また、アプリでトレードされる方は必ず最新バージョンに更新することも大切です。アプリはバージョンが古いと入金エラーになる確立が高くなるのでお気をつけください。
XMで入金できない原因と解決法 まとめ
XMで入金できない原因は複数あり、単純な選択ミスや技術的な問題、それににアカウント状態が影響する場合があります。
これまでのXMの口コミや評判を見ても原因もなく入金できなかった話は前例がないのでXM側に不安材料はないと当サイトでは判断しています。詳しくはXMは信頼できる海外FX業者か？口コミや評判を調べてみた もどうぞ。
主な原因として、利用できない支払い方法の選択、クレジットカード会社の判断、入金限度額や最低金額の設定、通貨設定のミス、技術的な問題、処理遅延などがあげられます。
対策として、公式サイトでの最新情報確認や適切な支払い方法と名義の一致が重要です。
さらに、安定した通信環境を確保しブラウザやアプリを最新版に更新することが推奨されます。
それでも問題が解決しない場合はライブチャットやメールでサポートに問い合わせて必要な情報を伝えるのが最も効率的です。
なお、トラブルを未然に防ぐには入金前に金額限度額の最低額と最高額そして期間ごとの限度額にひっかかていないか事前に確認することと、快適なネット環境でのみ入金するようにするなど配慮も必要です。これはXMに限らずどこの海外FXでも同様のことが言えます。
今回のXMに入金できない原因と対処を知っておけば今後どこのFX業者を使う場合でも同じことに気をつければいいので入金成功率はぐっと高まると思います。
トレードチャンスを逃さないように時間に余裕のある入金を心がけるようにしましょう。
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